Términos de Servicio

En estos Términos, «Fran AI», «nosotros» o «nuestro» hace referencia a Fran AI LLC (Estados Unidos). «Cliente», «usted» o «su» se refiere a la persona física o jurídica que accede o utiliza cualquiera de nuestros productos, aplicaciones, API o servicios («Servicios»).

El término «Contenido» engloba todos los datos, prompts, archivos, instrucciones, conversaciones, metadatos y cualquier otra información que usted cargue, transmita o genere mediante los Servicios. Los «Modelos» incluyen algoritmos de inteligencia artificial, redes neuronales, sistemas de machine learning y cualquier tecnología derivada que desarrollemos o despleguemos.

Usted reconoce expresamente que interactúa con un agente de Inteligencia Artificial autónomo capaz de:

• Ejecutar código, scripts y comandos en sistemas locales y remotos
• Controlar navegadores web y realizar acciones automatizadas en internet
• Acceder, procesar y modificar archivos en dispositivos conectados
• Desplegar aplicaciones, servicios y procesos en infraestructuras locales o en la nube
• Interactuar con APIs, bases de datos y sistemas de terceros según las credenciales proporcionadas
• Tomar decisiones autónomas dentro de los parámetros y limitaciones que usted establezca

Fran AI utiliza modelos de lenguaje, visión, audio y otros algoritmos que aprenden continuamente y mejorana partir del Contenido suministrado. Estos modelos son probabilísticos por naturaleza y pueden producir errores, inexactitudes, sesgos o comportamientos inesperados. No garantizamos que la salida sea siempre veraz, completa, exacta, segura o adecuada para un propósito específico.

Usted conserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre el Contenido original que proporcione. Sin embargo, mediante el uso de los Servicios, nos concede una licencia mundial, irrevocable, sublicenciable y libre de regalías para:

1. Procesamiento operativo: Almacenar, transformar, ejecutar, reproducir y distribuir dicho Contenido para prestar los Servicios solicitados
2. Entrenamiento de modelos: Entrenar, afinar, evaluar y mejorar nuestros Modelos propietarios, tanto locales como en la nube, así como futuros modelos derivados
3. Infraestructura flexible: Desplegar dichos Modelos en infraestructuras locales, dispositivos edge, redes privadas, nubes públicas o híbridas, según nuestro criterio técnico, de seguridad y de eficiencia
4. Análisis y mejora: Generar Datos de Uso agregados, anonimizados y estadísticas con fines de investigación, desarrollo de producto, seguridad y optimización de rendimiento
5. Cumplimiento normativo: Utilizar el Contenido para cumplir con obligaciones legales, regulatorias o de seguridad aplicables

Usted declara y garantiza contar con todos los permisos, licencias, consentimientos y bases legales necesarios para compartir el Contenido, incluyendo cualquier información personal de terceros. Asimismo, otorga a Fran AI la capacidad de almacenar y procesar dicho Contenido en cualquier jurisdicción donde operemos directamente o a través de nuestros proveedores de servicios.

Nos comprometemos a proteger su información personal conforme a nuestra Política de Privacidad y las leyes de protección de datos aplicables. Al utilizar los Servicios, usted acepta que parte del Contenido —incluida información personal identificable— pueda transferirse, almacenarse y procesarse fuera de su país de residencia, incluyendo en Estados Unidos y otros países donde operamos o donde se ubican nuestros proveedores de servicios.

Si proporciona datos personales de terceros (empleados, clientes, contactos, etc.), declara haber obtenido el consentimiento correspondiente o contar con otra base legal válida para su procesamiento. Usted será responsable de informar a dichos terceros sobre el uso de sus datos según estos Términos.

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger el Contenido contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta.

• Usted debe mantener la estricta confidencialidad de sus credenciales de acceso y es totalmente responsable de todo uso realizado con ellas
• Debe notificarnos inmediatamente si sospecha de acceso no autorizado o comprometimiento de su cuenta
• No debe intentar vulnerar, escanear, probar la seguridad de los Sistemas ni interferir con su correcto funcionamiento
• Queda prohibido el uso de técnicas de ingeniería social, phishing o cualquier método para obtener acceso no autorizado
• Podemos suspender o limitar su acceso si detectamos actividad sospechosa, patrones de uso anómalos, incumplimiento de estos Términos o riesgos para la seguridad

Si concede al agente acceso a sistemas, cuentas o recursos de terceros, es su responsabilidad asegurar que cuenta con la autorización correspondiente y que cumple con los términos de servicio de dichos terceros.

Los Servicios están diseñados para asistencia legítima personal, educativa, profesional y empresarial. Queda estrictamente prohibido utilizarlos para finalidades ilegales, dañinas, engañosas o no autorizadas, incluyendo sin limitación:

Nos reservamos el derecho de investigar violaciones reportadas y cooperar con autoridades competentes cuando sea requerido por ley.

Algunos Servicios requieren la suscripción a planes de pago. Los cargos se procesan por adelantado según el ciclo seleccionado (mensual, trimestral, anual) y su plan se renueva automáticamente a menos que lo cancele antes de la fecha de renovación.

Las tarifas pueden modificarse con previo aviso de al menos 30 días. Si no está de acuerdo con los nuevos precios, puede cancelar su suscripción antes de que entren en vigor. Salvo donde la ley lo exija expresamente, los pagos realizados no son reembolsables, pero mantendrá acceso hasta el final del período facturado.

El uso excesivo de recursos computacionales puede resultar en limitaciones temporales o cargos adicionales, sobre los cuales se le notificará oportunamente.

Los Servicios se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, renunciamos a toda garantía expresa o implícita, incluyendo pero no limitándose a garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, no infracción, disponibilidad continua o funcionamiento libre de errores.

En ningún caso seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdida de beneficios, datos, oportunidades comerciales o reputación, independientemente de la teoría legal aplicable.

Este Acuerdo se regirá e interpretará conforme a las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, sin consideración de principios de conflicto de leyes. Las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales ubicados en Delaware para cualquier disputa no sujeta a arbitraje.

Toda controversia, reclamación o disputa que surja de o se relacione con este Acuerdo (excepto disputas sobre propiedad intelectual) se resolverá mediante arbitraje vinculante, administrado por la American Arbitration Association bajo sus Reglas de Arbitraje Comercial, con un árbitro único, en idioma inglés, en Wilmington, Delaware.

Los consumidores en la Unión Europea conservan el derecho de iniciar procedimientos ante los tribunales de su estado miembro de residencia, conforme a la normativa europea aplicable.